Faq (domande frequenti)

Come faccio per registrarmi sul vostro sito web?
Per registrarsi e necessario cliccare in alto a destra sul link "Registrati" e compilare l'apposito modulo. Ricordatevi di inserire tutte le informazioni richieste obbligatorie contraddistinte dal simbolo *. 

IMPORTANTE: Attenzione alla zona di residenza!
Italia - Per tutte le regioni della penisola escluse la Basilicata e la Calabria.
Italia - Basilicata e Calabria (es. Catanzaro, Vibo Valentia, Crotone).
Italia - Sicilia e Sardegna (es. Palermo, Olbia-tempio, Carbonia-Iglesia).
Italia - Isole minori (es. Isola d'Elba, Isola del Giglio).

La registrazione è a pagamento?
No. La registrazione è completamente gratuita. 

Come posso acquistare i vostri vini?
Navigando sul sito si accede alle varie schede vini sia dalla home page che dalla sezione categorie oppure scegliendo dalla lista di produttori. Per aggiungere una bottiglia di vino, basterà cliccare sul pulsante "aggiungi al carrello". Dopodichè inseriti tutti i pordotti nel carrello, si potrà accedere alla fase d'ordine cliccando sul pulsante "acquista".

I prezzi riportati sono Iva esclusa o inclusa?
I prezzi delle bottiglie dei vini sono indicati Iva inclusa.

C'è un limite minimo di spesa?
Si. Per acquistare sul nostro sito web dovrete scegliere più prodotti per un totale minimo di spesa, esclusa Iva, di € 40,00.

Quanto costano le spedizioni?
Il costo delle spedizioni variano in base alle zone e al peso della merce totale ordinata. La tabella con le tariffe di spedizione, la potete trovare nella pagina "spedizioni" di questo sito web.
Per ordinazioni superiori a Kg300, sarà necessario inviare una email al venditore per ricevere informazioni in merito. info@chiantiman.it

Quali sono i tempi di consegna?
I tempi di consegna sono quelli indicati nell'apposita pagina "spedizioni" di questo sito.

E' prevista la consegna gratuita per un importo di spesa minimo?
Si. Automaticamente al raggiungimento di € 99,00 (esclusa Iva) il sistema azzererà le spese di spedizione (Solo in Italia - Only Italy delivery).

Posso controllare i miei ordini?
Si. I clienti hanno a disposizione un sistema personalizzato, dopo essersi loggati inserendo email e password, visualizzando tramite l'apposito spazio "il mio account" sulla destra del sito, e visualizzare il proprio stato, modificare inserire nuovi indirizzi, correggere informazioni personali e visualizzare lo storico degli ordini.

Posso ricevere email che mi avvertano sull'avanzamento dell'ordine?
Si. In automatico il sistema invierà al cliente una serie di email, come ad esempio la registrazione avvenuta, il riepilogo dell'ordine, il pagamento accettato tramite carte di credito, paypal e tutti gli altri avvisi sullo stato dell'ordine.

Perchè non ricevo le vostre email?
E' possibile che alcuni client di posta elettronica possano considerare le email inviate dal nostro sistema automatizzato, spam. Se non ricevete le email normalmente, controllate fra la vostra posta nella cartella "spam" e verificate se sono presenti.

Posso inviare un messagio al venditore in fase di ordine?
Si. L'ultima fase della procedura d'ordine, prevede la possibilità di inviare al venditore una email con le informazioni che il cliente vorrà ricevere.